Cette politique explique comment MON CONVOYEUR AUTO utilise les données personnelles recueillies sur son site et dans les échanges liés aux demandes de convoyage et aux candidatures de convoyeurs partenaires.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Zoran PANIC, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial MON CONVOYEUR AUTO, SIREN 898 056 825, domicilié au 5 bis rue Malard, 31700 Blagnac.
Pour toute question concernant vos données : contact@monconvoyeurauto.com.
2. Données recueillies et utilisation
Contacts et demandes de convoyage. Nous traitons les informations que vous renseignez dans les formulaires ou nous communiquez dans nos échanges : identité, coordonnées, informations relatives au véhicule, au trajet, aux contacts d’enlèvement et de livraison, ainsi que le contenu de votre demande. Elles servent à vous répondre, établir une proposition et organiser la prestation.
Ces traitements reposent sur les mesures précontractuelles demandées par la personne concernée et l’exécution du contrat. Pour les interlocuteurs agissant au nom d’un client professionnel ou intervenant lors de l’enlèvement et de la livraison, ils reposent sur notre intérêt légitime à organiser et suivre les prestations.
Candidatures de convoyeurs partenaires. Les candidatures sont actuellement reçues par e-mail. Les coordonnées, informations professionnelles et justificatifs transmis servent à étudier la candidature, vérifier les conditions d’exercice et préparer une éventuelle collaboration. Ce traitement repose sur les démarches précontractuelles engagées à la demande du candidat indépendant. Les vérifications imposées par la réglementation reposent sur les obligations légales correspondantes.
Les renseignements signalés comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires au traitement de la demande. Leur absence peut empêcher d’y répondre ou d’organiser la prestation. Merci de ne transmettre que les informations et documents utiles.
3. Destinataires des données
Les données sont accessibles aux personnes habilitées de MON CONVOYEUR AUTO, selon leurs missions. Les informations nécessaires à une prestation peuvent être communiquées au convoyeur chargé de la mission et aux interlocuteurs concernés par l’enlèvement ou la livraison.
Nos prestataires techniques interviennent dans la limite de leurs services : OVHcloud pour l’hébergement et la messagerie, Axonaut pour la gestion des devis et factures, et WeProov pour les inspections des véhicules. Les services Google utilisés sur le site sont présentés ci-dessous.
4. Durées de conservation
Demandes de contact ou de devis sans suite : les données sont conservées au maximum trois ans à compter du dernier contact avec la personne concernée, puis supprimées, sauf nécessité particulière de conservation liée à une obligation légale ou à un litige.
Candidatures non retenues : les dossiers, e-mails et pièces jointes sont supprimés après communication de la décision. Seuls les éléments nécessaires à la gestion d’un éventuel litige peuvent être conservés séparément pendant la durée utile à cette gestion.
Clients et convoyeurs partenaires : les données utiles sont conservées pendant la relation contractuelle. À son terme, les documents nécessaires au respect des obligations légales ou à la défense de droits sont archivés pendant les durées applicables à leur nature. Les autres données devenues inutiles sont supprimées.
Statistiques de fréquentation : un nettoyage automatique quotidien est configuré dans WP Statistics pour supprimer les données statistiques datant de plus de 365 jours.
5. Statistiques, cookies et services Google
Le site utilise WP Statistics pour mesurer sa fréquentation. Les options d’anonymisation et de hachage des adresses IP sont activées. Ces réglages ne signifient pas à eux seuls que toutes les informations traitées sont anonymes.
Google Maps intervient dans les fonctionnalités de localisation et de calcul d’itinéraire. Google reCAPTCHA v3 protège les formulaires contre les envois automatisés. Ces services entraînent des échanges de données techniques avec Google.
6. Vos droits
Selon les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement. Vous pouvez également disposer d’un droit d’opposition et d’un droit à la portabilité. Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause le traitement effectué auparavant.
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@monconvoyeurauto.com en précisant votre demande. Une vérification d’identité pourra être nécessaire en cas de doute raisonnable. Une réponse vous sera apportée, en principe, dans un délai d’un mois ; toute prolongation autorisée par la réglementation vous sera expliquée.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés : www.cnil.fr/fr/plaintes.